以“慧”为桥，搭建师生心之通途

——读《“慧”沟通》有感

江阴高新区金童中心小学 朱江英

初读复旦大学出版社的《“慧”沟通》，本以为是一本理论堆砌的沟通指南，却在字里行间发现了诸多可直接落地的教育智慧。书中将沟通定义为“心与心的对话艺术”，这与小学班主任日常工作中“既要解决问题，又要呵护心灵”的需求不谋而合。作为一名班主任，我在与学生、家长的相处中，多次体会到“慧沟通”带来的奇妙改变。

倾听：让“小倔强”说出真实想法

书中反复强调“沟通的前提是倾听”，这一点在处理学生矛盾时尤为明显。班里的小宇是个出了名的“小倔强”，一次美术课上因抢蜡笔与同学争执，任凭美术老师怎么说都不肯认错，甚至把蜡笔扔在地上。

我没有当场批评他，而是拉着他走到走廊的“悄悄话角”，轻声说：“老师看到你刚才很生气，能告诉我为什么吗？”起初他低着头不说话，我继续说：“其实老师小时候也有过想把东西扔掉的时候，有时候生气起来真的控制不住自己。”这句话似乎触动了他，他嘟囔着：“他拿了我最喜欢的蓝色蜡笔，还说我小气……”

原来，小宇的蓝色蜡笔是生病的奶奶送的，他格外珍惜。当我理解了他的“倔强”背后是对奶奶的思念，再引导他思考“怎样让同学知道你的想法”时，他主动提出要向同学解释，并把蜡笔捡起来。正如书中所说：“倾听不是沉默，而是用耐心搭建让对方开口的台阶。”

共情：让家长从“对立面”变成“同盟军”

班主任的沟通对象不仅是学生，还有家长。书中“共情式沟通”的章节让我深受启发。班里的小雯成绩下滑明显，妈妈每次来学校都很焦虑，总说“这孩子在家根本管不住”。

以往我会列举小雯在课堂上的表现，结果往往是家长更着急，甚至回家批评孩子。这次我换了种方式，见面先说：“我发现小雯最近作业总是很晚交，上课也没精神，您是不是也发现她最近状态不太对？”

这句话让小雯妈妈愣了一下，随即叹了口气：“是啊，她爸爸最近出差，我加班也多，有时候她写作业到半夜，我看着都心疼。”原来家长并非“不管”，而是有难言之隐。我接着说：“其实小雯很想进步，上次单元测验后她偷偷问我‘老师，我是不是很差劲’。”

当家长感受到老师理解孩子的内心，也理解自己的难处时，态度明显缓和。我们一起商量出“每天留20分钟亲子阅读时间”的方案，既让孩子感受到陪伴，也让家长了解孩子的学习状态。这种从“对立”到“同盟”的转变，正是“共情”的力量——不指责、不评判，先站在对方的角度感受问题。

引导：用“提问”代替“命令”

书中提到“最好的引导是让对方自己找到答案”，这改变了我对“批评教育”的认知。班里的晨读总是有人迟到，以往我会点名批评，效果却越来越差。

一次班会上，我没有直接说迟到的问题，而是问：“大家觉得晨读时教室里安安静静读书的样子好看，还是有人匆匆忙忙跑进来好看？”孩子们七嘴八舌地说“安安静静好看”。我又问：“那如果早上起晚了，怎样才能不迟到呢？”有的说“定闹钟”，有的说“让妈妈早点叫”，还有的说“前一天把书包整理好”。

从那以后，迟到的同学明显减少，连经常迟到的小航都主动说：“老师，我让爸爸给我买了个小熊闹钟，它比妈妈叫我起床管用！”这种用提问引导学生自己思考的方式，比命令更能激发他们的主动性，正如书中所说：“沟通的目的不是说服，而是唤醒对方的内在动力。”

合上书页，我深刻体会到：教育的本质是沟通，而沟通的智慧在于“用心”。《“慧”沟通》教会我的不仅是技巧，更是一种尊重——尊重孩子的内心世界，理解家长的育儿焦虑，在每一次对话中传递“我懂你”的温暖。作为班主任，我们不需要多么华丽的语言，只需带着真诚与智慧，就能搭建起连接心灵的桥梁，让教育的路上少一些隔阂，多一些理解与成长。