从“心”开始沟通
——读《与家长沟通的艺术》有感
夏港实验小学 夏盛娜
任何学生的成长与进步都离不开社会、家庭、学校三方的紧密配合。新时代，社会对学校在学生的成长、教育、思想状态甚至是安全等方面提出了更高的要求，在平时的教育教学管理中班主任的重要性尤为突出。班主任与家长沟通成为连接学校与学生家长的重要桥梁。班级建设与管理离不开家长的支持和帮助，班主任工作更离不开与家长的交流与沟通，只有家校共育才能够事半功倍。
家校沟通，从心开始。在方法上，我认为有效的家校沟通，要能够做到“三个心”。
一、有效的家校沟通，要 “用心”了解学生的家庭情况。
父母是孩子的启蒙教师，也是孩子的终身教师。一个学生在什么样的家庭环境中成长，就会有什么样的性格，这就是说每一个孩子都是其所在家庭或者父母的缩影。这一点我在做班主任工作时深有体会。因此，用心了解学生家庭情况，了解学生父母职业，文化程度，家庭结构等，是班主任与家长沟通的前提，有助于我们与家长沟通时对症下药，采取有针对性的措施。比如：我班的李同学，自习课纪律极差，严重影响周围同学，喜欢下课和同学打闹，霸道，从不吃亏，学习成绩倒数。后来通过了解得知，他家祖孙三代就只有一个男孩，在家里十分娇惯，就唯独害怕他妈妈。于是，我就打电话请他妈妈到学校，跟他妈妈说了吴同学在学校的情况，然后和孩子家长共同研究、分析，制定帮助吴同学的最佳方案。经过一段时间的努力，吴同学有了明显的变化，自控能力变强了，还能积极发言，成绩也逐渐有所起色。
二、有效的家校沟通，要“细心”关注每一个细节
1．每次与家长接触时，不论当时我在忙什么，我都会马上停下手头的工作主动与家长交流。这样家长就会感觉到你很重视他，同时也会感受到孩子在班级里受到重视。他们心里自然会很高兴。
2．不能一见面或一打电话就告状，埋怨数落家长，使家长产生逆反心理，与教师对着干。每一位家长都希望自己的孩子成才，并都给予了很高的期望。对于孩子自身的情况应该了如指掌，但有时又束手无策。当学生犯错时，我们应该心平气和地站在家长的角度，与家长交流。
3．学会倾听家长的意见，让家长表达他的意见。谦虚诚恳，专心倾听会让家长感到很受重视，即使是一个不易对付的家长，在一个具有耐心和善于倾听的班主任面前常常也会变得通情达理。另外，对家长特别提出的要求要细心记住，及时解决。当时解决完之后，还要反馈给家长，让家长觉得我们班主任关心孩子，诚实可信，这样有利于与家长沟通。
三、有效的家校沟通，要能够“真心”对待家长
班主任和家长永远是平等的，而且目标是一致的，都是学生的教育者，不要摆姿态，盛气凌人。试着和家长做朋友，设身处地的为孩子着想，用心去呵护每一个孩子，并把这些孩子们取得的成绩和家长一起快乐的分享，即使存在问题，也要坦然大方，开诚布公地指出学生的缺点，请家长和自己一起商讨解决的办法，让家长感受到你的诚心，就会很乐意和我们做朋友，我们的工作就会更轻松，更顺利。
家校沟通除了做到用心、细心、真心之外，我认为还要注意采用多种途径进行家校联系。
1．利用电话、短信、微信、促进家校沟通
我会定期给不同的家长打电话沟通孩子在校的情况，特别是那些学困生。在给家长打电话时，我会注意以下几个方面：
(1) 多赞美，少批评。孩子都是父母心目中的宝贝，没有一个家长喜欢听老师只是诉讼罪状。所以，我会多多表扬孩子的优点，成绩，例如：“这孩子非常勤快。”“孩子挺聪明”“小家伙非常机灵，反应很快。”“孩子关心集体，是个热心肠。”家长在听了这些好话后，自然就能听得进孩子的缺点，自然就会接受老师的一些意见和建议。
(2) 注意电话中的措辞和语调，电话看不到对方的表情，所有的感受、印象都来自电话中的声音，不论家长的语气，言语如何，我都会控制自己的情绪，自始至终以亲切、自然、流畅的语调，心平气和地、耐心地与家长交谈。
2．利用家校通促进家校沟通。
现在我校使用家校通与家长交流。每次发出家校通短信，我都会在内容前加上“某某家长您好”这几个字，首先先让家长感受到你的真诚与尊重，另外除了家校通每周告知家长学生最近的学习内容、在学校的表现外，还会不定期的发送一些学习方法的指导，生活温馨小提示等，与家长一起帮助孩子，不仅在学习上，而且在生活上都能健康快乐的成长。
3．适时进行面对面的沟通
适时和家长进行面对面的交谈，可以从中获得学生的全面信息和宝贵意见。帮助家长共同对待孩子的进步和存在的问题，改进子女的教育方法，增强家长的责任感。
当然，学校沟通的途径还有很多，但不论是家校通，微信，电话，家访或是家长会，都一定要是用心的、有效的。只有有效的家校沟通才能拉近家庭和学校的距离，方便家长、老师之间的交流，及时准确地把握孩子成长的脉搏，渐渐形成了一股强有力的教育合力。
与家长沟通是一项艺术，更是一项才能。这也涉及到人与人交往的技巧和能力。概括起来就是“树立自己的口碑，完善自己的方法，形成家校共育的合力”，最终实现让学生健康成长的目的。