促膝之谈关情 交心之话有料

新疆清水河育英小学  李玲燕

与学生对话的渠道有很多，常见的是谈心与书面交流，例如日记或周记。您认为学生是否愿意与老师谈心里话？怎样的教师才能赢得学生的信任？与学生交流中需要注意哪些问题？

我的班主任工作已有23年了，一个和谐的班集体，首先要有和谐的师生关系。有资料显示，一个人的学生时代，与老师在一起的时间超过与父母相处时间的两倍。如果没有师生间相互理解与信任，班主任工作难以取得效果。各位老师都注意到了从日常工作中逐步加深师生感情。从点滴小事做起，把温暖送到孩子心头。一句暖心的话语，一个会心的微笑，一次亲切的牵手，架起了师生之间心灵沟通的桥梁。老师们都用自己的细腻的观察，多角度多方位的接触，触摸到了孩子的心灵深处，成为了学生的“知己”朋友，把准了学生的脉搏，学生也就乐于在老师面前敞开心扉，师生关系达到如此和谐境界，学生也就懂得了你的宽严都是爱，这种爱的力量能化解一切困难！

刚才，听了几位同行的班主任经验介绍，非常感人至深。作为老师，我为有如此令人钦佩的同行感到骄傲；作为家长，我要向各位班主任老师致敬！从各位老师的宝贵经验中，受到很多启发，谈我的两点体会，与大家共勉。

班主任与学生谈话的技巧

语言就像一条奔流不息的河流。谈话是这条河流中拍岸的惊涛，飞溅的浪花，寄托着人类丰富的情感，闪烁着人类智慧的光芒。沟通着人心的每一个部分，维系着人与人之间的交往。作为教师如何走进学生的心灵，让学生倾吐心中的烦恼，缓解心中的压力呢？我认为只有通过与学生交流才能打开他们的心扉。其中找个别谈话是重要的思想教育方法之一，如果我们高中的班主任们掌握一定的个别谈话的方法和技巧、拥有与学生个别谈话交流艺术，一定会起到良好的教育效果的。

谈话，是班主任与学生沟通感情，对学生施行教育的重要手段。一次成功的谈话，可使学生如沐春风，给学生以启发、鼓励；反之，也可以使学生消沉、迷惑，甚至一蹶不振。那么，作为班主任应该怎样才能较好地使用这一教育手段呢？ 谈话，是班主任最常用的一种教育方法。谈话，不是训话，不是说气话、放狠话，让孩子抬不起头来，背上沉重的思想包袱。最好的谈话方式是将谈话变成对话，实现师生心与心的交流，情与情的融合。

正面对话与学生交谈，绝非简单的“告诉”“灌输”，更非粗暴的训诫，而应该是真诚的启迪，耐心的感化，循循善诱的开导。 对话，需要师生敞开心扉，相互倾吐，相互接纳，最忌讳教师“一言堂”，独占“话语权”。

1.让黑板“说话”

对话需要班主任抓住契机，把握时机。一天下班经过教室，我发现班里一片狼藉，地上满是纸屑，扫把横七竖八。孩子们早已去排队回家了。我拿起粉笔，在黑板写上：亲爱的孩子们：今天的教室现状是：乱七八糟、横七竖八、文具狼藉、杂乱无章，满地狼藉，乌烟瘴气、一塌糊涂、一团乱麻、七零八落，不知道下午教室会不会变成窗明几净，面目一新。井然有序，焕然一新。黑板竟然到了下午回复了我。对不起，老师请看.....

2.  让信箱说话

“知心话语信箱”的设立，让孩子们有时机说话，有胆量说话，随着年龄的增长学生心智也渐渐成熟起来，好多事情都需要倾心交谈，也方便沟通，我做到保守孩子的秘密，引导孩子们的对事情的认知方向。

3.  让日记或周记说话(切记;教师一定跟随回应）

一、选择合适的谈话时机和地点

班主任的谈话要把握好时机，师生间的谈话应在双方关系融洽时进行，谈话才能够入耳入脑，有实效。根据这一原则以及班级和学生情况，此时需要找谁谈话、谈什么问题、希望有什么结果必须事先确定。根据谈话对象的性格、谈话的内容、时间选择谈话的地点。对大部分存在普遍性问题的学生可以在班主任的办公室交谈，没有其他老师在最好，这样即使对学生进行批评也会让学生感到教师对自己有诚意、对他尊重；对那些因异性问题或家庭问题引发的有心理问题的同学可以在校园的操场或宿舍里，无拘无束地与学生交谈，会使师生间的情感得到自然而然的交流，引起学生的心理共鸣。和学生谈话，如果是在办公室不要让学生站着，自己坐着，这样学生的身份意识非常强烈，他不会随心所欲地表达；也不要同时站着，这样学生会觉得班主任不想和我谈，谈话时间很短，他不会畅所欲言的。因此教师和学生要同时入座，座位的方向因人因事而定，一般坐在办公桌的相邻或相对位置，而且要坐得近一些，以缩小师生间的心理距离，让学生感受到班主任对他的关心、信任、尊重，也有利于教师通过学生的一些细微的反应，了解学生的情感，体会学生流露出的思想，把握契机，因势利导，随机应变，有针对性地调整自己预先确定的谈话内容增进谈话的效果。

二、谈话过程中班主任必须保持良好的情绪

班主任要以热情诚恳的语态、亲切自然的语调、和颜悦色的表情进行谈话，这样不仅会增强谈话的感染力和说服力，而且会使谈话的气氛和谐愉快，消除学生的顾虑和紧张心理，避免产生不必要的隔阂和对立情绪。能让学生从内心深处感受到班主任对自己的关心、爱护、信任和尊重，促进双方的情感交流，让学生积极投入谈话活动之中，从而更好地敞开心扉，推心置腹、开诚布公地说出心里话，确保谈话顺利进行直达预期效果。

三、谈话过程中班主任必须注意倾听

班主任要明白交谈的目的是关心学生而不是指责学生，是想了解学生而不是批评学生，因此必须当好忠实的听众。不能觉得自己有经历、有经验，学生什么都不懂，一心就想教育学生；不能打断学生说话，只顾自己的说教；也不能边与学生谈话，边做其他事情，表现出漫不经心的神态。所有这些都会让学生会觉得教师看不起自己，不愿意听我说，不认可我的说法，自尊心受到严重的伤害，从而出现心理上的自我封锁，对教师的教导持否定态度，对现在的谈.话持无所谓的态度，不再说出自己的心里话。因此，在谈话时教师要以平等的朋友式的身份耐心认真倾听，并始终表现出浓厚的兴趣，并适时给予回音并认可他的说法，即使不同意也等以后再找机会予以交流引导，以满足其自尊的需要，促进谈话的顺利进行。对学生的缺点和错误，点到为止，以情动人，以理服人，因人而异，灵活把握。

四、师生谈话要体现出真心诚意

“精诚所至，金石为开”。班主任要真心诚意对待学生，关心爱护学生，做到以情感人。惟有真心才能引起学生心灵的震撼，才能与学生在思想上产生交流，心理上有了沟通，心灵上引起共鸣，学生才能敞开心扉，将内心袒露无遗。在谈话过程中，如果班主任带有厌恶的情绪，甚至皱一皱眉，有一点走神，学生都会敏锐地觉察到。若让学生产生一种被轻视、被愚弄的愤怒，就会引起师生间的对立情绪，影响谈话效果。

五、谈话过程要相互尊重

找学生谈话时，要态度和蔼，给对方以亲切感、实在感，要倾听对方的诉说，让对方把心中的体验、感受、困惑、疙瘩、怒气、忧愁尽情地倾述出来；不要随意打断学生的话语，要正面引导，鼓励帮助；不要高声训斥，挖苦讽刺，话难听、脸难看。尊重学生，理解学生，这样学生才会为之倾心，与之交心。

六、和学生谈话要因人而异

找学生谈话的方式要因人而异，因事施法，不可千人一面。要根据对方的性别、年龄、性格特征、情绪心态、表现情况，根据谈话的内容、主题、环境等诸多因素，具体问题具体分析。有的同学是直性子，性情豪爽，谈话就要开门见山。有的同学自尊心较强，谈话要就应含蓄一些，旁敲侧击，不要硬把一层“窗户纸”捅破，对方接受不了。因此，在谈话过程中要遵循了差异原则做到因人而异，达到理想效果。

（男生与女生的信赖，生理期尴尬之事巧妙处理）

1、与后进生谈心——发现闪光点。

后进生往往有一种自卑心理，因而情绪低落，对老师常表现出防御心理，与这些学生谈心，要发现他们的闪光点，鼓励他们抬起头来走路，树立自信心。比如：我发现有一位同学，由于父母离异，继母对她又很不关心，经常为一点小事责骂她，使她意志消沉，也丧失信心，我鼓励她用自己优异成绩，出色的在校表现来证明自己的价值，通过这次谈话后，她学习有了很大的进步，可以请她家长来校了解她的进步，她的父亲尤其为她骄傲，也完全改变了她的学习态度和对生活的态度，变得乐观、开朗、积极向上。

2、与中等生谈心——挖掘动力点

中等生总觉得自己“比上不足，比下有余”，因此拼搏精神差，缺乏前进的动力，对这类学生可采取“触动式”谈话，以“刚”克“刚”，使其猛醒，但要注意的是，这种“触动”要掌握，分寸，找准火候，用富于哲理性的内容激励他们，使他们能心悦诚服地接受教育。

3、与失足学生谈话——激发内信心

有一部分学生犯了错误，一蹶不振，产生了自暴自弃的心理，与这部分学生谈心，应采用参照或进行“横向式”与“纵向式”对比，使他们认识到自己犯错误的原因和所犯错误的危害性，进而增强改过的信心。

4、与优等生谈心——找出自省点

优等生一般比较自信，也容易自负，有时看不到自身的缺点，与他们谈话，应运用“提醒式”，在肯定成绩的同时，含蓄地指出其不足，促使他们正确地评价自己，扬长辟短，向新的目标奋进。

根据学生个性特征来分，可以采取以下几种针对性的谈话方式：

1、 “内向型”学生，不善言辞，但勤于动脑，悟性较好，与他们谈心应该采取平等对话方式，使他们感到教师平易近人，可亲可敬，使他们在“心求通而未得，以欲言而不解”之时能够豁然开朗。

2、“巧言型”学生，思维敏捷，口语表达能力强，与他们谈心，应深入全面地了解他的学习，生活状况，掌握事实根据，对其谈话内容要去伪存真，使其口服心服。

3、“谦虚型”学生，遇事谨慎，缺乏自信，与他们谈话，应推心置腹，坦诚不公，提出明确要求，使他们切实感受到教师对自己的希望。

总之，作为班主任，没有爱就没有教育”，同样可以说，没有赏识就没有教育。赏识源于发自内心的对学生的钟爱，对教育事业的挚爱。赏识是一座桥梁，是精神相融、心足交汇的桥梁，班主任老师如果学会尊重，赏识自己的学生，便能走进学生的心灵，在班集体这一方沃土上，培养出绚丽的花朵。