战时日记 3月15日 晴 二月二十二
题记:印度著名哲学家克里希那穆提在《论关系》一说中提道:有生命,就有关系。如果我们关心自己的生命,我们怎能不了解自己与他人、与社会,甚至与与生命本身的关系呢?他说:“所有的人我关系都是一面镜子。这一面镜子里面,事情是曲是直看得很清楚。要看清事物都需要焦点,而这面镜子就是我们的焦点。”
沟通协商式管理更多呈现的是一种无界化、扁平化管理,是现代组织民主化管理的一种发展趋势。
早在1911年,有着“科学管理之父”之称的美国管理学家泰勒在其著作《科学管理原理》一书中谈到,管理的真正目的是使劳资双方都得到最大限度的利益,科学管理是建立在劳资双方利益一致的基础上的,要求企业的每一个成员充分发挥最高的效率,争取最高的产量,实现最大的利益。泰勒认为标准化操作方法的制定是企业管理的首要职责,同时要制定并实施一种鼓励性的计件工资报酬制度。所谓鼓励性的计件工资报酬制度实际上指的是实行有差别的计件工资制,以此来督促和鼓励工人完成或超过定额,从而工人被安排去从事固定的、枯燥的和过分简单的工作。科学管理的中心问题是提高劳动生产率,强调的是人作为非目的存在的价值是实现企业主最大“剩余价值”。
在这种理论引领下的管理模式丢失的就是管理作为一种实践行为应关注的人道性和人文性,简单地说就是人情味的缺失,导致了人成了工作流水线上的“活机器”,也使工人的劳动变得异常紧张、单调和劳累,因而引起了工人的强烈不满,并导致工人的怠工、罢工以及劳资关系日益紧张等事件的出现。而以协商民主为主要运作方式的无界化管理则更多关注地关注的是人的精神存在。1924年至1932年美籍澳大利亚裔学者梅奥在美国西方电器公司下属的霍桑工厂进行了为期9年的实验研究,发现人不只是经济的动物,还属于情感的生物,梅奥注意到管理者亲善的沟通方式,不仅可以了解到员工的需求,更可以改善上下级之间的关系,从而使员工更加自愿地努力工作。如果说泰勒所提倡的管理呈现的是以“胡萝卜加大棒”的管理逻辑的话,那么梅奥通过实验所得出的人际关系学说,则更多地将管理重心从工作和物的因素上转移到了人的因素上来,笔者认为这种管理带有更多人情味,更符合当下我国学校教育讲究和谐关系塑造的管理要求。
其实早在春秋时期的孔子在其儒家经典学说——《论语》就主张管理的本质是治人,前提是“人性”,方式是“人治”,关键是“择人”,组织原则是“人伦”,最终目标是“安人”,管理的一切措施都应该围绕着“人”加以开展。我们对于儒家文化必须采取一种批判性继承的态度,在扬弃中吸收其中优秀的文化遗产,使之更好地为我们创建和谐的教育管理工作服务。儒家经典一贯坚持“道德不倡,天下不宁。为物生贪欲,贪欲生妄念,妄念即祸根,祸根必大乱”的信念。他们认为管理者如果真的能够施以仁政,把道德作为规范和维系社会生活不可或缺的调控手段,那民众就人人都能服从管理,一个具有和谐的人际关系和协调的伦理秩序的社会全景就会自然地展现在管理者面前。社会管理应该如此,学校管理更应如此说过要实施“仁政”。在《论语》中,“仁”字的出现概率很高,达109次,说明孔子的中心思想是“仁”。“仁”的主张是“仁者爱人”,这一主张是要求统治阶级体察民情,反对苛政。孔子认为,要实现“爱人”,还要遵循“忠恕”之道,就是“己所不欲,勿施于人”的要求。孔子说“仁者,人也,亲亲为大”,这样付诸于仁爱沟通的人际关系,是以亲亲作为最重要的衡量标准。这是协商民主所倡导的无界化管理中最为重要的东西。管理者能实施“仁政”,所有的班主任具有“仁德”,中层管理人员怀揣“仁爱”,有了这种“仁爱”、“仁德”的“仁政”才会有学校“亲亲为大”人际关系的构筑。
为此,学校教育管理者在实践中既要植根于中华民族五千年的优秀道德传统的土壤,又体现新时代特征,顺应现代管理的发展要求,努力营造一种宽松、温馨的校园对话氛围,通过和谐的对话来有效地培植对话主体间(师生、生生间)的社会共同感,形成主体间性,并通过对话促成对话者不断进行反省、检验这种共同感和主体间性,从而促进校园的团结与有机整合。在工作中,要有机把握员工、学生的心理发展规律,引导他们追求一种对话人生,应该成为管理者的一种责任,这是一种源于员工和学生的心理体验,终于员工和学生自由个性培育的黏合剂。鼓励教师能从细微的小事做起,关心人、理解人、促人成功,营造一种政通、人和、气顺、宽容的良好心理氛围,通过管理者与下属间类主体关系的确立,来塑造双方彼此依赖、认同的教育管理对话“文本”,在积极的对话中,管理与被管理者双方均作为真实的活生生的主体投入于教学中,“各自敞开自我,接纳对方,互相倾诉,互相吸引,互相包容,共同在场,共同参与,共同卷入此时此刻真实的教学活动之中。”从而,能创造适合于每一个个体愉悦成长的精神空间。
附件: